顧客分析の達人 とうろくん 顧客分析の達人 とうろくん

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〜とうろくん活用企業!〜

  • 来店者の回答漏れが多く正確な情報を取得・記録できず困る…
  • アンケート内容の集計・反映に時間がかかり、対応が遅れてしまう…
  • 紛失のリスクが高く、管理が大変…
  • どんな商品・広告に反響が多いのかわからず費用がかかる…
とうろくん とうろくん
とうろくん

迅速な顧客分析による
マーケティングで経営判断‼

来店アンケートはとっているが、集計が十分にできていない…、顧客ニーズの把握に時間がかかり、対応が遅れてしまう… そんなお悩みを解決するのがipadアプリの「とうろくん」です。ipadでアンケートをとり、そのまま情報をサーバーに送信、リアルタイムで集計し、グラフ表示を行います。正確な情報を取得できるのはもちろん、人気の商品や反響の多い商品が一目でわかり、広告費用対効果がアップするなど、スピーディーにマーケティングが行えます。

お問い合わせ

とうろくん導入で可能になること

  • 記入漏れ ゼロ

    タップするだけ簡単入力! 回答を選択しないと次に進めないので
    来店者の回答漏れを無くし正確な情報を取得・記録できます。

    記入漏れ ゼロ 記入漏れ ゼロ
    電話番号
    取得率
    99.2%
    メールアドレス
    取得率
    87.3%
    ※クラスコ実績(2014.6.21〜2019.11.20 計 23,761人)
  • 集計時間 ゼロ

    リアルタイムアンケート結果を分析。
    タイムリーに対策を実行することができます。

    集計時間 ゼロ
  • 紛失リスク ゼロ

    アンケートの回答データは、全てクラウド上にアップロードされます。
    そのため、タブレット端末を紛失・破損しても個人情報流出の心配はありません。

    紛失リスク ゼロ
  • オリジナルアンケート

    設問・入力方法のカスタマイズが可能!
    アンケートの設問内容に合わせて、10種類の中から適したフォームをご利用することで
    自社オリジナルのアンケートが作成いただけます。

    • オリジナルアンケート

      住所自動入力

    • オリジナルアンケート

      プルダウン(年月日)

    • オリジナルアンケート

      プルダウン(テキスト)

    • オリジナルアンケート

      テキスト選択(単・複)

    • オリジナルアンケート

      スライダー選択

    • オリジナルアンケート

      星型評価

    • オリジナルアンケート

      写真選択(単・複)

    • オリジナルアンケート

      自由記述

  • 精度の高いオーナー提案

    アンケート結果から実際のお客様の声を把握することで、
    社員は自信を持ってオーナーに適切な設備提案・報告が可能になります。

    精度の高いオーナー提案

    お客様が実際に必要としている設備

  • 費用対効果MAX

    アンケート結果から、効果のある集客媒体を把握することで
    広告費用対効果がアップ

    費用対効果MAX 費用対効果MAX

    反響数を見える化することで、出稿する広告を判断
    費用対効果を最大化できるように

    1店舗あたり年間来店者数

    • 導入前
      790人
      (2011.6.21~2012.6.20)
    • とうろくん
    • 導入後
      1,237人
      (2011.6.21~2012.6.20)
    • 156%
      アップ!!

導入事例

導入前

  • お客様の
    動向がわからない
  • アンケートの集計に
    時間がかかる
  • 接客数、成約率の
    把握がしづらい
とうろくん

導入後 成果1

  • 【オーナー提案での活用】

    エリア固有の生のデータをもとに社員が自信を持って報告・提案が可能になった。

  • 【広告の出稿をスピーディーに判断】

    繁忙期でも、瞬時に出稿する広告の判断ができ、費用対効果MAXになった。

導入後 成果2

  • 成約率の変化

  • 導入前 約40% → 導入後 約65%

  • お客様データが全て手元にある状態で接客することで、成約率が大幅に改善

お問い合わせ

導入企業様の声

  • 完全なペーパーレス化を実現できた‼

  • 導入して3ヶ月でメールアドレス取得率が2.2倍にアップした‼

  • アンケートに割いていた業務時間を50%削減できた‼

  • オーナー提案に説得力が増し、自身を持って提案できるようになった!!

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